Termeni și Condiții

Bine ați venit la Zefyros Hotel Apartamente de Litoral. Prin efectuarea unei rezervări sau prin șederea la proprietatea noastră, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a face o rezervare.

1. Rezervări și Înscriere

1.1 Confirmarea rezervării

O rezervare este confirmată doar după ce primiți o confirmare scrisă de la noi prin email. Un depozit sau plata integrală pot fi necesare pentru a asigura rezervarea dumneavoastră, în funcție de tipul de tarif și canalul de rezervare.

1.2 Informații pentru oaspeți

Persoana care face rezervarea trebuie să aibă cel puțin 18 ani și va fi responsabilă pentru rezervare. Toți oaspeții trebuie să prezinte o identificare valabilă (pașaport sau carte de identitate) la check-in, așa cum este cerut de legea greacă.

1.3 Tarife camere

Toate tarifele sunt exprimate în Euro și includ impozitele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Tarifele pot varia în funcție de sezon, tipul de cameră și condițiile de rezervare. Ofertele speciale și promoțiile sunt supuse unor termeni specifici.

2. Check-in și Check-out

2.1 Ora de check-in

Ora de check-in este de la 14:00 (2:00 PM). Check-in-ul anticipat poate fi disponibil la cerere și în funcție de disponibilitate. Poate fi aplicată o taxă pentru check-in-ul anticipat.

2.2 Ora de check-out

Ora de check-out este până la 11:00 (11:00 AM). Check-out-ul târziu poate fi disponibil la cerere și în funcție de disponibilitate. Se poate aplica o taxă pentru check-out-ul târziu. Nerespectarea timpului convenit pentru eliberarea camerei poate duce la o taxă suplimentară pentru o noapte.

2.3 Cerințe de identificare

Toți oaspeții trebuie să prezinte un pașaport valabil sau un act de identitate național la check-in. Această informație este cerută de legea ospitalității grecești și va fi raportată autorităților competente.

3. Politica de Anulare

3.1 Anulare Gratuită

Rezervările pot fi anulate fără costuri până la 7 zile înainte de data sosirii, cu excepția cazului în care se specifică altfel în confirmarea rezervării. Avansul va fi returnat în termen de 14 zile lucrătoare.

3.2 Anulare Târzie

Cancellations made less than 7 days before arrival will incur a charge equal to the first night's accommodation. The remaining deposit, if any, will be refunded.

3.3 Neprezentare

În cazul neprezentării fără notificare prealabilă, întreaga sumă a rezervării va fi percepută. Nu se va oferi rambursare.

3.4 Plecare Anticipată

În cazul unei plecări anticipate, nopțile rămase vor fi percepute integral, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu conducerea.

3.5 Tarife Non-Refundabile

Unele tarife promoționale sunt nerambursabile. Aceste rezervări nu pot fi anulate, modificate sau rambursate. Vă rugăm să verificați confirmarea rezervării pentru condiții specifice.

4. Plată

4.1 Metode de Plată Acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Numerar (doar Euro)
• Carduri de credit (Visa, MasterCard, American Express)
• Carduri de debit
• Transfer bancar (pentru plăți în avans)

4.2 Depozit

Un depozit de 30% din suma totală a rezervării poate fi necesar pentru a confirma rezervarea dumneavoastră. Diferența este datorată la sosire sau la plecare, în funcție de condițiile tarifare.

4.3 Depozit de Securitate

Este posibil să fie necesar un depozit de garanție la check-in pentru a acoperi eventualele cheltuieli suplimentare sau daune. Acest depozit va fi restituit la check-out după inspecția camerei, minus orice taxe aplicabile.

5. Regulile de Cazare

5.1 Ocupația Camerei

Numărul de oaspeți care stau în fiecare cameră nu trebuie să depășească capacitatea maximă specificată la momentul rezervării. Oaspeții suplimentari pot fi cazați contra unei taxe suplimentare, în funcție de disponibilitate și aprobat.

5.2 Politica de Fumat

Fumatul este strict interzis în toate zonele interioare, inclusiv în camerele de oaspeți și în zonele comune. Zonele desemnate pentru fumat sunt disponibile în aer liber. O taxă de curățenie de 150 € va fi percepută pentru fumatul în zonele pentru nefumători.

5.3 Pisici și câini de companie

Animalele de companie nu sunt permise pe proprietate, cu excepția cazului în care a fost obținut un acord scris în prealabil. Animalele de serviciu sunt binevenite cu documentația corespunzătoare.

5.4 Ore de liniște

Oaspeții sunt rugați să respecte orele de liniște între 23:00 (11:00 PM) și 08:00 (8:00 AM) din respect pentru ceilalți oaspeți.

5.5 Daune la Proprietate

Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune cauzate proprietății, mobilierului sau echipamentului în timpul șederii lor. Costul reparațiilor sau înlocuirii va fi facturat oaspetelui.

5.6 Facilități de bucătărie

Toate camerele sunt dotate cu facilități de chicinetă. Se așteaptă ca oaspeții să le lase într-o stare curată și ordonată. Pot apărea taxe suplimentare de curățenie dacă este necesară o curățenie excesivă.

6. Servicii și Facilități ale Hotelului

6.1 Plajă și Piscină

Use of the beach facilities is at the guest's own risk. Sunbeds and umbrellas are provided on a first-come, first-served basis. Please follow all posted safety guidelines.

6.2 Wi-Fi

Wi-Fi gratuit este disponibil în întreaga proprietate. Hotelul nu este responsabil pentru nicio întrerupere, probleme de viteză sau probleme de conectivitate.

6.3 Parcare

Parcarea gratuită este disponibilă pentru oaspeți. Hotelul nu este responsabil pentru niciun furt, daune sau pierdere a vehiculelor sau a conținutului acestora.

6.4 Curățenie

Serviciul de curățenie zilnică nu este inclus. Schimbul de prosoape și lenjerie este disponibil la cerere. Pentru sejururi mai lungi de 7 nopți, serviciul de curățenie este oferit la mijlocul sejurului.

7. Răspundere

7.1 Bunuri personale

Hotelul nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale, a obiectelor de valoare sau a banilor lăsați în camerele oaspeților sau pe proprietate. Oaspeții sunt sfătuiți să își asigure bunurile de valoare.

7.2 Vătămare corporală

The hotel shall not be liable for any personal injury sustained by guests on the property, except where caused by the hotel's proven negligence.

7.3 Forță Majoră

Hotelul nu va fi responsabil pentru nicio neîndeplinire a obligațiilor sale din cauza circumstanțelor care depășesc controlul său, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, războaie, greve, acțiuni guvernamentale sau pandemii.

8. Copii

Copiii de toate vârstele sunt bineveniți. Copiii sub 2 ani beneficiază de cazare gratuită atunci când folosesc paturile existente. Paturile pentru bebeluși pot fi disponibile la cerere (în funcție de disponibilitate).

Părinții sunt responsabili pentru supravegherea copiilor lor în permanență, în special în jurul plajei și al zonelor de piscină.

9. Confidențialitate

Informațiile dumneavoastră personale sunt colectate și procesate conform Politicii noastre de Confidențialitate. Prin efectuarea unei rezervări, consimțiți la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră așa cum este descris în Politica noastră de Confidențialitate.

Citiți Politica noastră de Confidențialitate →

10. Dispute și Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea greacă. Orice dispute care decurg din sejurul dumneavoastră sau din acești termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Salonic, Grecia.

Îi încurajăm pe oaspeți să încerce mai întâi să rezolve orice probleme direct cu conducerea hotelului înainte de a lua măsuri legale.

11. Modificări

Hotelul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi efective la publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării serviciilor noastre constituie acceptarea termenilor modificați.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: