Условия и правила

Добре дошли в Апартхотел Зефирос. С извършването на резервация или престой в нашия имот, вие се съгласявате с следните условия. Моля, прочетете ги внимателно преди да резервирате.

1. Резервации и Резервиране

1.1 Потвърждение на резервация

Резервацията е потвърдена само след като получите писмено потвърждение от нас по имейл. Може да се изисква депозит или пълно плащане, за да осигурите вашето резервиране, в зависимост от типа на тарифата и канала за резервация.

1.2 Информация за гости

Лицето, което прави резервацията, трябва да е на възраст поне 18 години и ще носи отговорност за резервацията. Всички гости трябва да предоставят валидна идентификация (паспорт или лична карта) при настаняване, както изисква гръцкият закон.

1.3 Цени на стаите

Всички цени са посочени в евро и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. Цените могат да варират в зависимост от сезона, типа стая и условията на резервация. Специалните оферти и промоции подлежат на специфични условия.

2. Регистрация и Напускане

2.1 Време за настаняване

Часът за настаняване е от 14:00 (2:00 следобед). Ранно настаняване може да бъде налично по запитване и в зависимост от наличността. Може да се приложи такса за ранно настаняване.

2.2 Време за напускане

Часът за напускане е до 11:00 (11:00 ч.). Късно напускане може да бъде налично по заявка и в зависимост от наличността. Може да се приложи такса за късно напускане. Неспазването на уговореното време за напускане на стаята може да доведе до такса за допълнителна нощувка.

2.3 Изисквания за идентификация

Всички гости трябва да представят валиден паспорт или национална лична карта при настаняване. Тази информация е задължителна съгласно гръцкия закон за хотелиерството и ще бъде докладвана на съответните власти.

3. Политика за анулиране

3.1 Безплатно анулиране

Резервациите могат да бъдат отменени безплатно до 7 дни преди датата на пристигане, освен ако не е посочено друго в потвърждението на резервацията. Депозитът ще бъде възстановен в рамките на 14 работни дни.

3.2 Късно анулиране

Cancellations made less than 7 days before arrival will incur a charge equal to the first night's accommodation. The remaining deposit, if any, will be refunded.

3.3 Неявяване

В случай на неявяване без предварително уведомление, ще бъде таксувана пълната сума на резервацията. Връщане на средства няма да бъде предоставено.

3.4 Ранно напускане

В случай на ранно напускане, оставащите нощувки ще бъдат таксувани изцяло, освен ако не е уговорено друго с управата.

3.5 Невъзвратими тарифи

Някои промоционални тарифи не подлежат на възстановяване. Тези резервации не могат да бъдат отменяни, променяни или възстановявани. Моля, проверете потвърждението на резервацията си за конкретни условия.

4. Плащане

4.1 Приети методи на плащане

Приемаме следните методи на плащане:

• Кеш (само евро)
• Кредитни карти (Visa, MasterCard, American Express)
• Дебитни карти
• Банков превод (за авансови плащания)

4.2 Депозит

Може да се изисква депозит в размер на 30% от общата сума на резервацията, за да потвърдите вашето настаняване. Останалата сума е дължима при пристигане или напускане, в зависимост от условията на тарифата.

4.3 Депозит за сигурност

Може да се изисква депозит за сигурност при настаняване, за да покрие случайни разходи или щети. Този депозит ще бъде възстановен при напускане след проверка на стаята, минус всички приложими такси.

5. Правила за настаняване

5.1 Заетост на стаята

Броят на гостите, настанени във всяка стая, не трябва да надвишава максималния капацитет, посочен при резервацията. Допълнителни гости могат да бъдат настанени срещу допълнително заплащане, в зависимост от наличността и одобрението.

5.2 Политика за пушене

Пушенето е строго забранено във всички закрити помещения, включително стаи за гости и общи зони. Налични са определени зони за пушене на открито. Такса за почистване в размер на 150 € ще бъде начислена за пушене в зони, където пушенето е забранено.

5.3 Домашни любимци

Домашни любимци не се допускат на територията, освен ако не е получено предварително писмено одобрение. Помощни животни са добре дошли с необходимата документация.

5.4 Тихи часове

Гостите се молят да спазват часовете за тишина между 23:00 (11:00 PM) и 08:00 (8:00 AM) в знак на уважение към другите гости.

5.5 Увреждане на имота

Гостите носят отговорност за всякакви щети, причинени на имота, мебелите или оборудването по време на техния престой. Разходите за ремонт или замяна ще бъдат начислени на госта.

5.6 Кухненски удобства

Всички стаи са оборудвани с кухненски удобства. Очаква се гостите да ги оставят в чисто и подредено състояние. Могат да се начислят допълнителни такси за почистване, ако се изисква прекомерно почистване.

6. Услуги и удобства в хотела

6.1 Плаж и Басейн

Use of the beach facilities is at the guest's own risk. Sunbeds and umbrellas are provided on a first-come, first-served basis. Please follow all posted safety guidelines.

6.2 Wi-Fi

Безплатен Wi-Fi е наличен в цялата собственост. Хотелът не носи отговорност за никакви прекъсвания, проблеми със скоростта или свързаността.

6.3 Паркиране

Безплатен паркинг е на разположение за гости. Хотелът не носи отговорност за кражба, повреда или загуба на превозни средства или тяхното съдържание.

6.4 Почистване на стаите

Дневното почистване не е включено. Смяна на кърпи и спално бельо е налична по заявка. За престои по-дълги от 7 нощувки, услугата по почистване се предоставя по време на престоя.

7. Отговорност

7.1 Лични вещи

Хотелът не носи отговорност за загуба, кражба или повреда на лични вещи, ценности или пари, оставени в стаите на гостите или на територията на хотела. Гостите се съветват да осигурят своите ценности.

7.2 Лични наранявания

The hotel shall not be liable for any personal injury sustained by guests on the property, except where caused by the hotel's proven negligence.

7.3 Непредвидими обстоятелства

Хотелът не носи отговорност за всякакви неуспехи в изпълнението на своите задължения поради обстоятелства извън неговия контрол, включително, но не само, природни бедствия, войни, стачки, действия на правителството или пандемии.

8. Деца

Деца от всички възрасти са добре дошли. Децата под 2 години остават безплатно при използване на наличното легло. Бебешки креватчета могат да бъдат налични по заявка (в зависимост от наличността).

Родителите са отговорни за наблюдението на децата си по всяко време, особено около плажа и басейна.

9. Поверителност

Вашата лична информация се събира и обработва в съответствие с нашата Политика за поверителност. Със създаването на резервация, вие давате съгласието си за събиране и използване на вашите данни, както е описано в нашата Политика за поверителност.

Прочетете нашата Политика за поверителност →

10. Спорове и приложимо право

Тези Общи условия са регулирани от гръцкото право. Всички спорове, произтичащи от вашия престой или тези условия, ще подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в Солун, Гърция.

Ние насърчаваме гостите първо да се опитат да разрешат всякакви проблеми директно с управата на хотела, преди да предприемат правни действия.

11. Поправки

Хотелът си запазва правото да променя тези Условия и Правила по всяко време. Промените ще влязат в сила след публикуването им на тази страница. Вашето продължително ползване на нашите услуги представлява приемане на изменените условия.

12. Контакт

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля свържете се с нас: